问题描述: 通过WebMail登录任意企业邮箱账号,登录后所有功能均不可用。 问题原因: 1、域名业务到期。 2、DNS解析异常。 解决方案: 如遇到该问题,请登录阿里企业邮箱管理控制台,查看域名解析状态。若解析状态显示为解析未生效,检查域名业务状态是否到期,具体操作如下: (1)已到期: 若使用万网域名,如已到期,请续费并待DNS重新生效后再进行尝试,一般为24~48小时左右,DNS会刷新生效。 若未使用万网域名,请及时联系域名服务商查看,待域名解析状态正常有效后,再继续使用阿里云邮箱。 (2)未到期: 请确认阿里企业邮箱的DNS解析是否设置正常。一般更换后在新的DNS服务器中需待解析生效后方可使用。 阿里企业邮箱客服电话400-875-1883,二十年企业邮箱运营经验,是业内一家拥有独立公有云服务的邮件运营商,阿里邮箱企业版支持无缝集成钉钉,让企业办公更简单更高效,全球云机房/海外多点部署/无限容量/全球畅邮。
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