阿里邮箱员工账号被封禁冻结怎么办？

本文主要介绍邮箱账号无法正常使用的三种场景以及解决方案。

• 开启：针对冻结的账号，解除冻结。

• 冻结：禁止登录和冻结邮件发送接收。

• 解锁：针对输错密码锁定的账号，解除锁定。

• 解封：针对封禁发送的账号，解除封禁。

场景一 ，阿里邮箱账号被冻结

• 正确输入邮箱账号和密码，提示“您的账号已被冻结或已注销，请联邮箱管理员处理”；

解决方案：请联系公司邮箱管理员进行权限操作。

管理员判断是否解冻，选择需要解冻的账号，点击“权限操作”下的“开启”，建议员工登录后进行密码重置。

场景二 ，邮箱被锁定: 密码多次输入错误，提示“密码错误过多，请1小时后重试”；

解决方案: 请联系公司邮箱管理员进行权限操作。

管理员判断是否解锁，选择需要解锁的账号，点击“权限操作”下的“解锁”，建议员工登录后进行密码重置。

场景三，收到阿里云邮箱短信：

邮箱被封禁:  管理员收到封禁的提醒短信，邮箱用户收到封禁的提醒邮件。

短信：

阿里邮箱邮件：

登录后提醒被限制外发。

解决方案： 请联系公司邮箱管理员进行权限操作。

阿里管理员判断是否解封，选择需要解封的账号，点击“权限操作”下的“解封”，建议员工登录后进行密码重置。